Wszystkie oferowane przez nas produkty zostały wyprodukowane w Polsce, z zachowaniem najwyższych standardów jakości i precyzji wykonania.
Oferujemy płatność na podstawie faktury pro-forma przesyłanej za pośrednictwem e-mail w dni robocze do 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Dbamy o najwyższy poziom bezpieczeństwa transakcji. Płatności realizowane przez płatności przelewem bankowym. Dane bankowe podawane są na fakturze pro forma przesyłanej po dokonania zamówienia. Rachunek bankowy podany na dokumencie zarejestrowany jest w rejestrze podatników VAT (możliwość weryfikacji na stronie internetowej https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka) co gwarantuje bezpieczeństwo transakcji.
Wystawiamy faktury w formie elektronicznej (e-faktury), które są wysyłane na podany adres e-mail po zaksięgowaniu płatności. Jest to wygodne, szybkie i ekologiczne rozwiązanie. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, prosimy o podanie odpowiednich danych podczas składania zamówienia.
Czas realizacji jest ustalany indywidualnie dla każdego produktu i zależy od jego specyfikacji oraz aktualnego obłożenia produkcji. Szczegółowe informacje dotyczące terminu realizacji podajemy przy składaniu zamówienia.
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w zakładce „Panel użytkownika” na naszej stronie internetowej. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub dodatkowych pytań skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.
Wysyłka realizowana jest bezpośrednio z naszych magazynów zlokalizowanych w województwie podkarpackim. W przypadku dostępności, produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów producentów lub z magazynu głównego.
Koszty wysyłki są wyliczane po złożeniu zamówienia. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych przewoźników, w tym firm kurierskich oraz transportu spedycyjnego – wybór metody dostawy zależy od gabarytów zamówienia oraz dostępności przewoźników.
Każdorazowo przygotowujemy indywidualną wycenę, co pozwala na optymalizację kosztów i wybór najbezpieczniejszej formy transportu.
Wszystkie standardowe metody wysyłki dostępne w naszym sklepie internetowym dotyczą terenu Polski. Oferujemy również wysyłki zagraniczne realizowane poprzez transport spedycyjny – w takim przypadku koszt transportu jest ustalany indywidualnie.
W przypadku zamówień obejmujących wiele produktów możliwa jest ich realizacja w kilku dostawach, w zależności od dostępności towaru. O szczegółach wysyłki informujemy indywidualnie.
Jeśli Twoje zamówienie dotarło niekompletne, zalecamy wykonanie następujących kroków:
Szybko zweryfikujemy sytuację i pomożemy rozwiązać problem.
Jeśli otrzymałeś/-aś uszkodzony produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie zajmiemy się reklamacją i zaproponujemy wymianę, naprawę lub inne rozwiązanie dostosowane do sytuacji.
